苦情管理システム

市販後の規制要件に準拠したオンライントラッキングシステムを使用して、顧客からの苦情を改善の機会へと転換しましょう。

規制環境下では、顧客からの苦情はより重大な意味合いを持ちます。有害事象や安全性上の問題に関する苦情である場合はなおさらです。紙ベースやハイブリッド型のシステムでは、効果的な市販後の監視は事実上不可能です。クラウドベースの完全に自動化されたソリューションでは、顧客の苦情を解決に至るまで追跡し、製品を改善し、顧客満足度を向上させることができます。