マスターコントロールのプライバシーに関する通知

最終更新日:2022年4月20日

概要

MasterControl Solutions Inc.及びそのグループ会社(以下「マスターコントロール」または「当社」)は、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。このプライバシーに関する通知(以下「通知」)は、当社について、当社がお客様に関する個人情報をどのように収集、使用、共有するか、及びお客様がプライバシー権を行使する方法(法律により適用される場合)について説明するものです。「お客様」とは、当社のWebサイトの訪問者、お客様またはお客様の代理人、オフィス訪問者、イベント参加者、及び/または1つのサービスのエンドユーザーを指します。

マスターコントロールは、特にオンライン環境において、子供のプライバシーを保護することの重要性を理解しています。当社のウェブサイト、製品及びサービスは、18歳未満の児童を対象として設計、指示、又は販売されていません。当社は、18歳未満の方の情報を意図的に収集・保持することはいたしません。18歳未満の方は、当社ウェブサイトの利用、当社へのお問い合わせ、いかなる形式での情報請求もご遠慮ください。

対象範囲

当社のプライバシーに関する通知は、全ての地域に適用されますが、特定の地域の適用法及び/又は規制を遵守するために補足が加えられています。各地域の補足情報を確認するには、以下のリンクをご利用ください。

この通知は、当社のサービスを提供する過程で、当社がデータ処理業者としてお客様に代わって処理する個人情報には適用されません。例えば、マスターコントロールのソフトウェアに入力された個人情報(氏名やメールアドレスなど)は、マスターコントロールではなく、お客様が直接管理・保持します。従って、個人情報の取り扱いについては、本通知ではなく、お客様自身が作成された社内プライバシー通知が適用されます。

本通知は、マスターコントロールのWebサイトとサービスにのみ適用されます。リンク先のサードパーティのウェブサイト又はサービスへのアクセスとその使用は、本通知の適用を受けず、当該サードパーティのプライバシーポリシーが適用されます。当社は、かかるサードパーティの情報慣行については責任を負いません。

お客様が欧州経済地域(EEA)に居住している場合、当社が管理者プロセスを実行する際、MasterControl Solutions Inc.(MasterControl Globalではない)がお客様の個人情報の管理者と見なされます。

対象となる処理行為

この通知は、お客様が以下を行った場合に、通常の業務の過程で当社が収集した個人情報の処理に適用されます。

  • 本通知へのリンクを表示する当社のウェブサイト(www.mastercontrol.comなど)(以下、「Webサイト」)の閲覧
  • ソーシャルメディアページの閲覧
  • オフィスへの訪問
  • メール、電話、テキストメッセージなど、当社からの連絡の受信
  • 当社のイベント、ウェビナー又はコンテストへの登録、参加及び/又はその他の方法による参加
  • 当社がお客様の個人情報の管理者として機能する認定エンドユーザーとして、当社の製品及びサービス(以下、「サービス」といいます)を利用した場合。例えば、お客様が当社の顧客の従業員であり、技術的なサポートを求めて当社に連絡した場合、当社はお客様の情報を、お客様の質問を支援するために収集します。

クイックリンク

1. 当社について

2. 当社が収集する個人データ

2.1.お客様が当社に提供する情報

2.2.当社が自動的に収集する情報

2.3.当社が他の情報源から収集する情報

2.4.ソーシャルメディア機能

3. お客様の情報の使用方法

3.1.お客様の情報の共有方法

3.2.国境を越えたデータ転送

4. マスターコントロールが実施するセキュリティ対策

5. 地理的プライバシー権の補足条項

5.1.欧州経済地域の補足条項

5.2.カリフォルニア州補足条項

6. 本通知の変更点

7. お問い合わせ

1. 当社について

マスターコントロールは、米国に本社を置き、ユタ州、英国、日本、オーストラリアにオフィスを構えるグローバル企業です。当社は、業界固有の品質及びコンプライアンスソフトウェアソリューション及びサービス(「サービス」)のフルラインを世界中のお客様に提供しています。当社の製品により、規制対象企業はコンプライアンスを加速させ、コスト削減と効率向上を図りながら、より早く市場に参入することが出来ます。

2. 当社が収集する個人データ

当社が収集する情報は、お客様とマスターコントロールとのやり取りの状況、お客様が行った選択(お客様のプライバシー設定を含む)、お客様が使用する製品や機能、お客様の所在地、適用される法律によって異なります。

2.1.お客様が当社に提供する情報

  • 当社のWebサイトでは、当社やサービスに関するお問い合わせ方法として、フォームの送信、メール、電話など、様々な方法をご用意しています。例えば、お客様がマスターコントロール又は当社のサービスに関する情報の取得、マーケティング情報のサブスクリプション、その他の方法での当社への連絡に関心を示した場合、当社はお客様から個人情報(お客様が当社に提供した会社の連絡先情報など)を収集します。また、展示会やイベントで直接お客様から情報を収集したり、当社の営業担当者との電話を通じて情報を収集することもあります。
  • お客様又はお客様の組織の管理者は、本サービスを通じて特定の個人情報を当社に提供する場合があります。例えば、お客様が本サービスにアクセスして使用するためにマスターコントロールのアカウントを作成する場合、カスタマーサポートに相談する場合、及び/又は本サービスに関連して当社に電子メールを送信したり、当社と連絡を取ったりする場合(サポートリクエストを行う場合など)です。

当社が収集する個人情報には、以下のようなものがあります。

  • 業務上の連絡先 (氏名、役職、所属組織、電話番号、Eメールアドレス、国など)、及びコミュニケーションの内容、
  • 職業に関する情報会社名、会社規模、部署、業種、役職、会社住所、会社電話番号など)、
  • マーケティング情報 (連絡先の設定など)、
  • お客様が当社フォームの自由記述欄に記入し、当社に提供することを選択した情報
  • アカウントのログイン認証情報 お客様が当社にアカウントを登録した際の、お客様のEメールアドレスやユーザー名とパスワードなど)
  • トラブルシューティングとサポートのデータ(使用するソリューションなど、マスターコントロールにサポートを依頼する際に提供するデータやサポート提供に役立つその他の詳細。例えば、連絡先や認証データ、チャットの内容、及びマスターコントロールとのその他の通信、及びヘルプの問い合わせに関連して使用するソリューションなど)。
  • 支払い情報 (お客様のクレジットカード番号及び関連する識別子、請求先住所及び背景情報を含みますが、お客様が本サービスの料金を支払った場合に限ります。)

お客様が当社と直接連絡を取る場合、当社はそれらのコミュニケーション及び応答の記録を保持します。

2.2.当社が自動的に収集する情報

  • 当社は、使用状況データを収集するためのツール、クッキー、ウェブビーコン、類似の技術などの一般的な情報収集ツールを使用して、お客様が当社のWebサイト、特定のサービスをナビゲートしたり、当社がお客様に送信したEメールに返信したりする際に、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスから個人データを含む可能性のある情報を自動的に収集します。当社によるクッキー及び類似の追跡技術の使用に関する詳細は、当社の クッキーに関する通知をご確認ください。
  • Webサイト及びEメールによるコミュニケーション: お客様が当社のWebサイトを閲覧したり、当社のEメールを利用したりする場合、当社はクッキー及びウェブビーコン、タグ、JavaScriptなどの類似技術を単独で、またはクッキーと組み合わせて使用し、お客様のブラウザまたはデバイスから特定の技術情報(IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザ、デバイス情報、一意のデバイス識別子、モバイルネットワーク情報、リクエスト情報(速度、頻度)、お客様が当社のEメール、Webサイトその他のWebサイトをどう利用したかという情報(閲覧ページやファイル、検索、オペレーティングシステム及びシステム構成情報、お客様の使用状況と関連付けられた日付/時刻のタイムスタンプなど)を自動的に収集します。これらの情報は、全体的な傾向の分析、当社Webサイトの提供及び改善のため、またそのセキュリティ及び継続的な正しい動作を保証するために使用されます。当社によるクッキー及び類似の追跡技術の使用に関する詳細は、当社のクッキーに関する通知をご確認ください。
  • デバイスと使用状況に関するデータ: お客様の組織における特定のマスターコントロール製品及びサービスの展開に関連して、当社は、製品及びサービスのパフォーマンス及び構成、並びに当社の顧客及びそのエンドユーザーによる当該サービスの使用及びやり取りに関するログファイルその他の技術を通じて、特定のデータを自動的に収集することもあります(例えば、当社は最もアクティブなエンドユーザーは誰か、本サービスのどのページが訪問され、どのリンクがクリックされたか、またはどの機能が使用されているかを知ることが出来ます)。この情報には、IPアドレス(またはプロキシサーバー)、デバイス及びアプリケーションの識別番号、所在地、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー及び/またはモバイルキャリア、閲覧したページやファイル、検索及びお客様が行ったその他の操作、オペレーティングシステム及びシステム構成情報、お客様の使用に関連する日付/時刻のタイムスタンプが含まれる場合があります。
    Tこの情報は、本サービスのセキュリティの維持、必要な機能の提供、及び本サービスのパフォーマンスの向上、本サービスの顧客及びエンドユーザーの体験の評価と改善、適用される使用条件の遵守の確認、本サービスの開発のための将来の機会の特定、容量要件の評価、顧客機会の特定、及び(当社のサービスのセキュリティに加えて)マスターコントロール全般のセキュリティのために使用されます。本サービス内で収集されるデバイス及び使用状況に関するデータの一部は、単独でまたは他のデータと組み合わせて、お客様個人を特定出来る可能性があります。このデバイス及び使用状況データは、セキュリティ上の目的で個人を特定することが厳密に要求される場合、またはお客様への本サービスの提供の一環として必要な場合(当社が処理者として行動する場合)を除き、(特定の個人ではなく)ログオンしている各エンドユーザーの独自性を特定する目的で主に使用されることにご留意ください。

2.3.当社が他の情報源から収集する情報

  • お客様に関連したマーケティング、オファー、サービスを提供する当社の能力を高め、当社の記録を更新するために、当社は、公開データベース、共同マーケティングパートナー、データプロバイダー、ソーシャルメディアプラットフォーム、その他第三者などの他の情報源からお客様に関する情報を取得する場合があります。この情報には、ターゲット広告、イベントプロモーション、当社のWebサイト、サービス、マーケティング活動の最適化を目的として、住所、役職、メールアドレス、電話番号、インテントデータ(又はユーザー行動データ)、IPアドレス、ソーシャルメディアプロファイル、ソーシャルメディアURL、カスタムプロファイルが含まれることがあります。

2.4.ソーシャルメディア機能

  • 当社のWebサイトでは、Facebookの「いいね!」ボタン、「ツイート」ボタン、その他の共有ウィジェットなどのソーシャルメディア機能 (“以下「ソーシャルメディア機能」”). を使用することがあります。お客様は、当該ソーシャルメディア機能により、お客様のネットワーク内の他の人と共有するために、ウェブサイト上でのお客様の活動に関する情報を、サードパーティのソーシャルメディアネットワークが提供するお客様のプロフィールページに掲載するオプションを与えられる場合があります。ソーシャルメディア機能は、それぞれのソーシャルメディアネットワークによってホストされるか、当社のウェブサイト上で直接ホストされます。ソーシャルメディア機能がそれぞれのソーシャルメディアネットワークによってホストされ、お客様が当社のウェブサイトからこれらをクリックする限りにおいて、後者はお客様が当社のウェブサイトを訪問したことを示す情報を受け取る可能性があります。ソーシャルメディアアカウントにログインしている場合、それぞれのソーシャルメディアネットワークが当社のウェブサイトへの訪問をソーシャルメディアプロファイルとリンクさせる可能性があります。
  • マスターコントロールでは、Facebook Connectなどのサインインサービスを使用して、当社のWebサイト又はサービスの一部にログインすることも出来ます。これらのサービスは、お客様の身元を認証し、当社のサインアップフォームにあらかじめ入力するために、お客様の氏名やメールアドレスなど、これらのサービスから特定の個人情報を当社と共有するオプションを提供します。
  • お客様のソーシャルメディア機能とのやり取りは、当該ソーシャルメディア機能を提供する会社のプライバシーポリシーによって管理されます。

3. お客様の情報の使用方法

当社は、当社が収集及び/又は受領した個人情報(単独又は組み合わせたもの)を、以下に示す目的及び法的根拠のために使用し、処理します。

  • 当社のWebサイト及びサービスの提供: 当社は、当社のWebサイトの運営及び管理、並びにお客様がアクセスし要求するサービス及びコンテンツの提供(例:当社Webサイトからのコンテンツのダウンロード)のために、当社の正当な利益に依拠してお客様の個人情報を処理します。
  • 当社の製品及びサービスに関するお客様との連絡: 当社は、製品及びサービスの管理及び特定の機能の提供における当社の正当な利益に依拠して、製品、サービス、技術及びその他の管理上または技術上のEメール、メッセージ、及びその他の種類の通知を送信する場合があります。これらの通信はサービスの一部と見なされ、ほとんどの場合、オプトアウトすることは出来ません。オプトアウトが利用可能な場合は、通信自体またはアカウント設定にそのオプションがあります。
  • 当社のWebサイト及びサービスのセキュリティの推進: 当社は、本サービス、システム、アプリケーションの安全性とセキュリティを推進し、当社の権利と他者の権利を保護するという当社の正当な利益のために必要な範囲で、当社のWebサイトとサービスの利用状況を追跡し、集計した非個人データを作成し、アカウントと活動を確認し、疑わしい活動を調査し、当社の条件とポリシーを執行することにより、お客様の個人情報を処理します。
    • 英国、フランス、ドイツのウェブサイトでは、EU圏の訪問者は、特定のクッキーの受け入れ又は拒否を通じて処理量を制御するオプションがあります。
  • 必要な機能の提供: 当社は、お客様が当社のWebサイト及びサービスを利用する際に必要な機能を提供するために、当社の正当な利益に依拠してお客様の個人情報を処理します。
  • 連絡先及びサポートリクエストの処理: お客様がお問い合わせフォームに記入したり、追加のサポートや文書を要求したり、エンドユーザーサポートを要請したり、電話を含む他の手段で当社に連絡したりした場合、当社はお客様との契約を履行するため、及びお客様の要求を満たし、お客様と連絡を取るという当社の正当な利益のために必要な範囲でお客様の個人情報を処理します。
  • イベントの登録及び出席の管理: 当社は、お客様が登録した、またはお客様が参加するイベント、トレーニング、ウェビナーを企画・開催し、お客様に関連する連絡を送信することを含め、お客様との契約を履行するためにお客様の個人情報を処理します。
  • 当社のWebサイト及びサービスの開発及び改善: 当社は、当社のWebサイト及びサービスを開発及び改善し、より適切なコンテンツ及びサービスを当社のエンドユーザーに提供するという当社の正当な利益のために必要である場合、またはお客様の有効な同意を求める場合に、傾向を分析し、お客様による当社のWebサイト及びサービスの使用並びにやり取りを追跡するためにお客様の個人情報を処理します。
  • エンドユーザー体験の評価と改善: 当社は、サービス提供の開発及び改善における当社の正当な利益のために必要である場合、またはお客様の有効な同意を求める場合に、全体的なユーザー体験の評価及び改善を目的として傾向を分析するために、上記のセクションで説明したようにデバイス及び使用データを処理し、場合によってはお客様の個人情報と関連付けられることがあります。
  • 適用される使用条件のコンプライアンスの確認: 当社は、関連する条件を確実に遵守することが当社の正当な利益の範囲内で、お客様の契約における該当する使用条件の遵守を確認するために、お客様の個人情報を処理します。
  • 容量要件の評価: 当社は、当社のサービス提供に必要な容量要件を満たしていることを確認することが当社の正当な利益である限りにおいて、当社のサービスの容量要件を評価するためにお客様の個人情報を処理します。
  • 顧客機会の特定: 当社は、当社の顧客とそのエンドユーザーの体験の要求を確実に満たすという当社の正当な利益の範囲内で、新しい潜在的な顧客機会を評価するために、お客様の個人情報を処理します。
  • オフィス訪問者の登録: 当社は、セキュリティ上の理由、当社オフィスへの訪問者の登録、及び訪問者が署名する必要がある秘密保持契約の管理のために、当社のオフィス及び機密情報を不正アクセスから保護するという当社の正当な利益のためにそのような処理が必要な範囲で、お客様の個人情報を処理します。
  • パーソナライズされた広告及びコンテンツの表示: 当社は、マーケティング調査、お客様への広告、当社Webサイト上及びWebサイト外での当社に関するパーソナライズされた情報の提供、お客様の活動や関心に基づくパーソナライズされたその他のコンテンツの提供のために、当社のWebサイト、サービスの広告に関する当社の正当な利益のために必要な範囲で、又は必要に応じてお客様から事前に同意を得た範囲で、お客様の個人情報を処理します。
    • EEA及びカリフォルニア州の居住者: パーソナライズされた広告目的での個人情報の処理方法を管理する方法については、以下の「 地理的プライバシー権に関する補足条項 」のセクションを参照してください。
  • マーケティングコミュニケーションの送信: 当社は、ダイレクトマーケティングの実施という当社の正当な利益のために必要な、またはお客様が事前に同意した範囲内で、当社並びに当社の関連会社及びパートナーに関するマーケティング情報、製品の推奨、その他の非取引的なコミュニケーション(マーケティングニュースレター、テレマーケティング電話、SMS、プッシュ通知など)をお客様に送信するために、お客様の個人情報を処理します。
    • EEA及びカリフォルニア州の居住者: マーケティング目的でのマスターコントロールによる個人情報の処理方法を管理する方法については、以下の 地理的プライバシー権に関する補足条項 セクションをご覧ください。
  • 法的義務の遵守: 当社は、適用法に基づく当社の法的義務に従い、公的機関、政府機関、裁判所若しくは規制当局と協力する場合、当社の権利を保護するために個人情報の処理若しくは開示が必要となる範囲、または当社のWebサイト、サービスの誤用若しくは悪用からの保護、個人の財産若しくは安全の保護、当社が利用出来る救済措置の追求及び損害の制限、司法手続き、裁判所の命令若しくは法的手続きの遵守、または合法的な要求への対応という当社の合法的利益のために必要となる範囲で、お客様の個人情報を処理します。

3.1.お客様の情報の共有方法

当社は、お客様の個人情報を以下のような受取人に開示することがあります。 マスターコントロールが個人情報を販売することはありません。

  • サービスプロバイダー。 当社のウェブサイト及びサービスをお客様に提供するために、当社は、当社に代わって当社のサービスの特定の機能を実行する契約した第三者及びサービスプロバイダーパートナーにお客様の情報を開示する必要があります。例としては、支払いプロバイダー(支払いカード取引の承認、記録、決済、清算を行う)、クラウドホスティングプロバイダー(データの保存と処理サービスを提供)、通信プロバイダー(新規クエリのプロセスと当社Eメールの管理)、Webサイトとサービスの分析を行う分析会社などがあります。
  • マスターコントロールの関連会社。 マスターコントロールはソルトレイクシティに本社を置き、英国、日本、オーストラリアにオフィスを構えています。当社は、本通知に記載されている使用及び処理の目的で、親会社、子会社、及び/または関連会社と情報を共有する場合があります。
  • 法令の遵守。 当社は、適用法、政府の要請、司法手続き、裁判所命令、またはその他の法的手続き(国家安全保障または法執行機関の要件を満たすための公的機関への対応を含む)を遵守するために法的要件となった場合、情報を開示する場合があります。
  • 重要な利益と法的権利。 当社は、違法行為、詐欺の疑い、人の安全に対する潜在的な脅威を含む状況、当社が締結した契約若しくは本通知の違反、又はマスターコントロールが関与する可能性のある訴訟の証拠として、調査、防止、又は措置を講じるために必要であると判断した場合、情報を開示することがあります。
  • 事業の譲渡。 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の全部または一部の買収に関連して、または交渉中に、この通知で開示された目的でのみお客様の個人情報を使用する必要があることを購入者に通知することを条件に、情報を共有または譲渡する場合があります。
  • ソーシャルメディアウィジェット。 本ウェブサイトには、プライバシー慣行が当社とは異なる他のウェブサイトまたはサービスに誘導するリンクが含まれている場合があります。お客様によるこれらのサードパーティのサイトの使用、及びお客様がこれらのサードパーティのサイトに送信する情報は、当プライバシーポリシーではなく、当該サードパーティのプライバシーポリシーによって管理されます。
  • 同意。 当社は、開示に対するお客様の同意を得て、お客様の情報を他者と共有することがあります。

3.2.国境を越えたデータ転送

マスターコントロールは米国に本社を置き、世界的にオフィスを展開し、世界中に事業を運営する従業員、サービスプロバイダーがいます。したがって、グローバルビジネスとして、マスターコントロールは米国を含む様々な国で個人情報を処理、ホスト、転送しています。これらの国には、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法がある場合があります。

マスターコントロールは、国境を越えた全てのデータ転送に関する状況を十分に評価し、お客様の個人情報が本通知に従って保護され続けることを要求するために適切な保護措置を講じています。これには、当社のグループ会社間での個人情報の転送に関する欧州委員会の標準契約条項の実施が含まれ、全てのグループ会社は、EEAから処理する個人情報を欧州連合のデータ保護法に従って保護することを義務付けています。

当社は、当社のデータ処理契約(DPA)の一部を構成する標準契約条項の義務に従って、お客様のあらゆる個人データを処理します。参考までに、DPAのコピーは こちらからダウンロード出来ます。

4. マスターコントロールが実施するセキュリティ対策

当社は、収集した個人情報を保護するために、適切な物理的、技術的、管理的基準を維持し、セキュリティとプライバシーに取り組んでいます。

マスターコントロールが収集又は取得した個人情報は、一般に公開されない安全な運用環境に保管されます。しかし、インターネット上のデータ送信が100%安全であると保証することは出来ません。そのため、当社はお客様の個人情報の保護に努めていますが、お客様が当社へ送信する情報、又は当社のウェブサイトやサービスから送信される情報の安全性を保証するものではありません。

5. 地理的プライバシー権の補足条項

欧州経済地域と英国の補足条項

お客様が欧州経済地域(欧州連合加盟国、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー)又は英国の居住者である場合、以下の追加的な権利が適用されます。

  • お客様は、お客様のアカウントにサインインし、必要に応じて情報を編集することにより、Webサイトを通じてお客様の個人情報にアクセス、修正、更新、削除、使用停止をすることが出来ます。また、privacy@mastercontrol.comまでご連絡いただくことも可能です。
  • お客様は、ご自身の個人情報の処理に異議を唱えたり、個人情報の処理を制限するよう当社に依頼したり、個人情報のポータビリティを要求したりすることが出来ます。これらの権利を行使するには、 privacy@mastercontrol.comまでご連絡ください。
  • お客様は、メールに記載されている「配信停止」のリンクをクリックすることにより、当社からのマーケティングメールの配信を停止することが出来ます。お客様がマーケティング情報を受け取らないことを選択した場合でも、当社は、お客様のセキュリティ更新プログラム、製品若しくはサービスの機能に関する重要な情報、サービスリクエストへの応答について、又はその他の取引上、マーケティング以外の目的で、お客様に連絡する場合があります。
  • 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集及び処理した場合、お客様はいつでも同意を取り消すことが出来ます。同意を撤回しても、撤回前に当社が行った処理の合法性に影響を与えることはなく、同意以外の合法的な処理根拠に依拠して行われたお客様の個人情報の処理にも影響しません。この権利を行使するには、privacy@mastercontrol.comまでご連絡ください。 お客様は、当社の個人情報の収集及び使用についてデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、お住まいの地域のデータ保護機関にお問い合わせください。
  • お客様は、当社の個人情報の収集及び使用についてデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。詳細については、お住まいの地域のデータ保護機関にお問い合わせください。

カリフォルニア州補足条項

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、以下の追加権利がお客様に適用されます。

  • お客様は、当社がお客様について収集した、及び/またはビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリーを要求する権利を有します。これらのカテゴリーは、簡単に参照出来るように、上記の クション2に記載されています。当社がお客様について収集した、または業務目的で開示した特定のカテゴリーの情報のリストについては、品質管理部(privacy@mastercontrol.com)またはフリーダイヤル(1-800-825-9117)からお問い合わせください。
  • お客様は、ご自身の個人情報の収集元のカテゴリーを要求する権利を有します。これらのカテゴリーは、上記の セクション2に記載されていますので、ご参照ください。お客様固有のソースカテゴリーのリストについては、品質管理部( privacy@mastercontrol.com )またはフリーダイヤル(1-800-825-9117)からお問い合わせください。
  • お客様は、ご自身の個人情報を収集する事業または商業の目的を要求する権利があります。当社の収集目的は、上記のセクション3に記載されていますので、ご参照ください。当社がお客様の特定のデータを収集したビジネス又は商業目的のリストについては、品質管理部( privacy@mastercontrol.com )またはフリーダイヤル(1-800-825-9117)からお問い合わせください。
  • お客様は、当社が個人情報を共有するサードパーティのカテゴリーを要求する権利を有します。これらのカテゴリーは、上記の セクション3.1に記載されていますので、ご参照ください。お客様のデータに固有のサードパーティカテゴリーのリストについては、品質管理部(privacy@mastercontrol.com)又はフリーダイヤル(1-800-825-9117)からお問い合わせください。
  • お客様には、当社が収集したお客様に関する特定の個人情報を要求する権利があります。当社が収集したお客様の特定の個人情報のリストについては、品質管理部(privacy@mastercontrol.com)またはフリーダイヤル(1-800-825-9117)からお問い合わせください。
  • お客様には、個人情報の販売をオプトアウトする権利があります。 マスターコントロールはお客様の個人情報を販売することはありませんので、オプトアウトは必要ありません。
  • お客様は、過去12か月間に収集された個人情報の削除を要求する権利を有します。カリフォルニア州消費者保護法に従い、個人情報の削除は、お客様(要求者)の身元を確認する能力、及び以下の目的で個人情報を保持する必要があるかどうかを判断するためのマスターコントロールによる評価によって決定されます。
    • 個人情報が収集された取引の完了、連邦法に従って実施された書面による保証若しくは製品リコールの条件の履行、消費者(お客様)が要求した物品若しくはサービスの提供、又はマスターコントロールと消費者(お客様)との継続的なビジネス関係の文脈で合理的に予想されること、又はマスターコントロールと消費者(お客様)との間のその他の契約の履行。
    • セキュリティインシデントの検出、悪意ある、欺瞞的、詐欺的若しくは違法な活動からの保護、又はその活動に責任を負う者の訴追。
    • 既存の意図した機能を損なうエラーを特定し、修復するデバッグ。
    • 言論の自由を行使すること、他の消費者が言論の自由の権利を行使する権利を確保すること、又は法律で規定された他の権利を行使すること。
    • 刑法第2編第12章第3.6節(1546条より開始)に基づき、カリフォルニア州電子通信プライバシー法(California Electronic Communications Privacy Act )を遵守すること。
    • 消費者(お客様)がインフォームドコンセントを提供した場合、企業が情報を削除することにより、当該研究の達成が不可能になるか著しく損なわれる可能性がある場合、他の全ての適用される倫理及びプライバシーに関する法律に準拠した公共の利益のために、公的又は査読済みの科学的、歴史的、又は統計的な調査に従事すること。
    • 消費者(お客様)とマスターコントロールの関係に基づき、消費者(お客様)の期待に合理的に合致した内部使用のみを可能にすること。
    • 法的義務を遵守すること。
    • その他、消費者(お客様)の個人情報を、消費者が情報を提供した状況に適合する合法的な方法で、内部的に使用すること。

    本人確認と削除評価をご希望の場合は、品質管理部(privacy@mastercontrol.com)またはフリーダイヤル(1-800-825-9117)からご連絡ください。
  • お客様は、上記の適用可能な権利のいずれかを行使することにより差別を受けることがない権利を有しています。差別の例としては、お客様の商品又はサービスを拒否すること、商品又はサービスに対して異なる価格又は料金を請求すること、商品又はサービスのレベルや質が異なるものを提供することなどが挙げられます。

5.1.お客様の個人情報の保管期間

当社は、正当なビジネス上の必要性が継続している場合、及び本通知に記載されている当初の目的と一致する期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、処理されるお客様の個人情報の量、性質及び機密性、お客様の個人情報の不正使用又は開示による損害の潜在的リスク、他の手段により処理の目的を達成出来るかどうかに基づいて、また、適用される法的要件(適用される出訴期限法など)に基づいて、個人情報の適切な保持期間を決定します。

適用される保持期間の満了後、当社はお客様の個人情報を削除又は匿名化するか、それが不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)、お客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまでそれ以降の処理から隔離します。

6. 本通知の変更点

必要に応じて、本通知は変更されることがあります。最新の改訂日は、本通知の冒頭に記載されています。本通知に重大な変更を加える場合、当社は、かかる変更の通知を掲載するか、お客様に直接通知を送信することにより、お客様に通知します。マスターコントロールがお客様の情報をどのように保護しているかを知るために、本通知を頻繁に確認することをお勧めします。

7. お問い合わせ

本通知に記載されていない質問や懸念がある場合、又はプライバシー権の行使や苦情の申し立てを行いたい場合は、 privacy@mastercontrol.comまでEメールでご質問やご要望をお寄せください。

さらに詳細をご希望の方

マスターコントロールのソフトウェアシステムの詳細については、マスターコントロールの担当者にお問い合わせください。

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