Logiciels de gestion de la formation


Les logiciels de gestion de la formation réduisent les coûts relatifs à la gestion des tâches d’apprentissage, ainsi que des exigences de conformité liées, en automatisant et en simplifiant les processus.

La solution de gestion de la formation de MasterControl est un système conçu pour optimiser vos opérations et simplifier la conformité. Elle comprend des outils de prévention des problèmes, grâce auxquels vous pouvez prouver l’efficacité de vos procédures de qualité aux inspecteurs. La conformité aux règles de la FDA, normes ISO et autres réglementations internationales induit de suivre une formation. C’est pourquoi il est essentiel que vous adoptiez la solution adaptée à votre entreprise.


 

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Quels avantages le logiciel de gestion de la formation MasterControl présente-t-il ?

Puissant et simple à utiliser, ce logiciel permet de gérer la formation et de l’intégrer à d’autres processus soumis aux réglementations (actions correctives, contrôle du changement, audits et réclamations client). Grâce à lui, vous êtes en mesure de contourner les obstacles inhérents aux formations.

Défis

Solutions


Manque d’efficacité

Dans les environnements soumis à réglementation, les employés dont le rôle a une incidence directe sur la qualité des produits doivent bénéficier d’une formation relative aux procédures, politiques et autres éléments essentiels. Un système basé sur papier induit de faire circuler les documents et informations en personne, par téléphone ou via e-mail, ce qui peut s’avérer très chronophage.


Efficacité accrue

Notre logiciel automatise la gestion de toutes les tâches de formation, du routage au suivi en passant par la remontée des problèmes. Il est également possible de proposer des examens en ligne, de finaliser la formation de larges groupes rapidement, et de profiter d’un apprentissage progressif.


Systèmes disparates

Tout changement de processus implique de proposer une formation adéquate. Si les modifications ne sont pas prises en compte par le système de gestion des formations, les employés sont plus susceptibles de manquer des sessions importantes.

Processus connectés

MasterControl permet de relier les tâches de formation aux modifications apportées, afin d’optimiser la gestion et la conformité.


Tâches administratives fastidieuses

Les coordinateurs de formation consacrent énormément de temps au routage, au suivi, aux remontées et à la gestion des tâches de formation, mais également aux tests et à la vérification des résultats.

Tâches administratives optimisées

Les tâches sont automatisées, ce qui permet aux coordinateurs de se focaliser sur la qualité de la formation.


Aucune vue d’ensemble

Les processus manuels rendent difficile l’identification des besoins en formation, et des utilisateurs ayant réussi leurs évaluations ou terminé leur apprentissage. De nombreuses informations doivent être saisies au sein de tableurs, puis regroupées.

Vue d’ensemble optimisée

MasterControl permet de consulter l’état de la formation des employés (rassemblés par catégories) en temps réel. Grâce aux fonctionnalités avancées d’analyse et de création de rapports, vous pouvez identifier et remédier aux besoins.


Manque de préparation aux audits

La plupart des auditeurs examinent minutieusement les rapports liés à la formation. L’utilisation d’un système manuel implique de localiser et de préparer les informations pour chaque employé, ce qui s’avère souvent chronophage, et ne permet pas de garantir que toutes les données demeurent accessibles.

Meilleure préparation aux audits

Notre logiciel offre un référentiel centralisé basé sur le Web regroupant tous les documents de formation, afin de faciliter le déroulement des audits.


Évaluation inefficace des compétences

La formation en elle-même ne suffit pas, car les employés doivent comprendre les outils à leur disposition. L’évaluation des compétences est, par ailleurs, susceptible d’être omise au sein de systèmes manuels, car tout est plus complexe.

Évaluation efficace des compétences

Les fonctionnalités simples de MasterControl facilitent l’étape d’évaluation, et permettent notamment d’ajouter des illustrations explicatives aux examens, et d’enregistrer ces derniers en cas de session interrompue.


Logiciel de gestion de la formation préféré par les entreprises du secteur des sciences de la vie

Les entreprises du secteur des sciences de la vie et organismes de règlementation font confiance à MasterControl :

Patrick DeVillier, responsable senior de la conformité chez A.P. Pharma, explique :

« En tant que client de MasterControl, je peux affirmer que leur solution est devenue indispensable à la gestion de nos données. Tous les utilisateurs, des employés de laboratoire aux cadres supérieurs, peuvent ainsi accéder aux informations et les utiliser afin d’atteindre un objectif commun. N’ayant plus besoin de consacrer du temps à leur recherche, nous pouvons désormais nous consacrer pleinement au traitement des questions réglementaires ».


Expertise de MasterControl dans le domaine des sciences de la vie et des réglementations

Les développeurs du logiciel de gestion de la formation proposé par MasterControl disposent de connaissances approfondies sur de nombreux marchés, et sont au fait des défis qu’ils présentent. Chacun d’eux est spécialisé dans un secteur en particulier et travaille sur des fonctionnalités répondant aux besoins spécifiques de ce dernier.

Les domaines d’expertise de MasterControl incluent les réglementations européennes, britanniques et américaines, ainsi que les normes ISO et les directives du CIH. À travers nos conférences, programmes de formation et autres publications (livres blancs compris), nous abordons les meilleures pratiques en vigueur.

Selon Tom Golden, responsable des services de formation et du contrôle des documents chez BioMimetic Therapeutics, indique :

« Il n’a jamais été aussi simple de se conformer aux réglementations qu’avec MasterControl. Ils savent ce qu’ils font, connaissent les exigences, et facilitent notre mise en conformité. Cela constitue un avantage concurrentiel certain. »


Des clients satisfaits dans le monde entier

Le succès avéré de MasterControl en termes de mise en œuvre et de validation de solutions logicielles, qui s’étend sur plus de deux décennies, est synonyme d’un taux de fidélisation des clients qui atteint 97 %.

L’entreprise accorde une grande importance à la qualité des services et produits qu’elle fournit, et fait partie des premières au monde à avoir obtenu une certification à la norme ISO 9001:2015.

Rodger Ford, ancien PDG de SynCardia et MicroMed Cardiovascular, partage son expérience :

« En ce qui concerne SynCardia et MicroMed, je pense sincèrement que ces entreprises ne seraient pas viables aujourd'hui sans MasterControl, ou un système équivalent, et je n'en connais aucun autre. »

Anne Howell, directrice de la formation et du développement au Community Blood Center of the Carolinas, souligne :

« Le système est simple d’utilisation et facile à prendre en main. Nous n’avons rencontré aucun problème. J’en recommanderais sans hésitation l’adoption. »

Logiciel de gestion de la formation MasterControl : 10 principales fonctionnalités

  1. Gestion et contrôle automatisés de la formation : permettent d’automatiser les opérations quotidiennes (suivi, vérification, remontée des problèmes et attribution des tâches, ressources et évaluations). Grâce au contrôle des modifications, un seul utilisateur autorisé à la fois peut apporter des changements à un document de formation. Plusieurs versions d’une même ressource ne peuvent donc pas exister simultanément.
  2. Dossier de formation :permet d’attribuer à chaque participant un dossier virtuel personnalisé regroupant les informations relatives à son historique de formation, aux dates d’échéance des leçons en cours et aux formations à venir. Les utilisateurs peuvent consulter une vue d’ensemble de leur parcours et s’inscrire aux sessions de leur choix.
  3. Types de formation variés :permettent de créer un programme multi-format, qui comprend la vérification contrôlée des documents, la formation sur ordinateur, sur site ou assurée par un instructeur, ainsi que des évaluations.
  4. Organigramme :permet de consulter l’état de formation des employés regroupés par catégories. L’état d’avancement de chaque employé dans toutes les sessions et le pourcentage d’achèvement global sont notamment disponibles.
  5. Examens en ligne :permettent d’automatiser l’évaluation et la notation des utilisateurs, et de documenter leur progression. Les fonctions suivantes simplifient et améliorent le processus d’évaluation :
    • Ajout d’images :permet d’adjoindre des ressources multimédia (images et vidéos). Cela s’avère particulièrement utile pour les sujets complexes requérant une explication visuelle.
    • Enregistrement des examens : permet aux participants devant interrompre leur examen de le reprendre exactement au même endroit ultérieurement.
    • Remarques immédiates :permettent aux évaluateurs d’envoyer une remarque immédiate aux participants en cas de réponse incorrecte. Ces derniers peuvent ainsi se référer aux ressources adéquates pour se corriger.
  6. Analyses avancées : permettent de créer des rapports standard et personnalisés sur l’état d’avancement d'un programme donné, afin d’identifier facilement les besoins en formation. Cette fonctionnalité comprend un tableau de bord, ainsi que des options d’exploration des données et de planification.
  7. Conformité à la norme SCORM (Shareable Content Object Reference Model) : permet d’utiliser des logiciels d’apprentissage en ligne avec des systèmes de gestion dédiés, dont celui proposé par MasterControl, qui facilite l’accès des utilisateurs aux ressources de formation (internes ou provenant de tiers).
  8. Formation progressive :permet de rendre la formation progressive, et ainsi de lancer la session suivante à chaque fois que l’utilisateur en termine une.
  9. Approbations groupées : permettent aux instructeurs de réaliser des approbations groupées (la validation de centaines d’employés pouvant être particulièrement chronophage). Il est possible d’organiser les cours par nom, puis de sélectionner tous les utilisateurs concernés par chacun d’eux.
  10. Contrôle des ressources et sessions :permet d’encourager les utilisateurs à consulter les ressources et à participer aux sessions de formation.