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Former tout votre personnel à votre système de qualité afin d’assurer un bon retour sur investissement

by par Greg Peckford, fondateur de Quality Career Advancement | août 24, 2017
Une formation en ligne peut déboucher sur un retour sur investissement conséquent et immédiat!

Pourquoi former plusieurs personnes à la qualité?


Les membres du personnel ont besoin de comprendre la raison pour laquelle des processus de qualité ont été mis en place, ainsi que leur rôle et responsabilités dans le succès de ces derniers. TIl est essentiel qu’ils sachent de quelle manière leurs actions peuvent affecter les divers départements et, in fine, la qualité des produits et services de l’entreprise.

Il ne suffit pas d’afficher la politique de qualité dans vos locaux, par exemple. Si vous souhaitez que les résultats soient réellement positifs, vous devez pouvoir compter sur chacun des employés. La meilleure façon de s’en assurer consiste à les former et à leur expliquer les fondements de la démarche en cours.

Qu’en est-il du coût?

La formation d’un nombre élevé d’individus est onéreuse, certes. Elle implique, entre autres, des frais de déplacement, de logement, ainsi que ceux dus à une baisse de la production et expliquant très souvent la réticence des entreprises (les employés devant délaisser leurs tâches habituelles pour se consacrer à cela). Avec les formations en ligne, le personnel peut prendre part à des cours à tout moment et où qu’il se trouve – au travail lorsque les choses sont calmes, ou à domicile. En cette ère du numérique, les frais induits peuvent donc être réduits, voire même éradiqués. Fini les pertes de temps et d’argent!

Comment être sûr que les ressources de formation seront de qualité?

Vous devez évidemment prêter attention aux options proposées afin de vous assurer de disposer d’un outil qui saura susciter l’intérêt des employés sur la durée, afin qu’ils retiennent les informations présentées. Évitez les ressources de formation automatisées ou dispensées par un robot car elles ont peu de potentiel. En effet, un formateur, lui bien réel, fera très certainement la différence tout en apportant cette touche personnelle qui leur manque cruellement.

 
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Pour consulter des informations détaillées, reportez-vous votre version gratuite de celui-ci.

C’est obligatoire!

La norme ISO 9001:2015 stipule que le programme de qualité d’une entreprise doit obligatoirement impliquer plus d’un référent. Elle indique également qu’il relève désormais de la responsabilité de la direction de prendre les mesures qui s’imposent pour assurer l’amélioration continuelle des opérations. Ciblez donc sur le pouvoir de l’apprentissage et de l’investissement personnel, à tous les niveaux de votre société, et vous ne pourrez qu’en récolter les fruits. Une formation en ligne peut déboucher sur un retour sur investissement conséquent et immédiat!


 
 
Greg Peckford (@gregpeckford) est le fondateur de QCAonline.com et un professionnel de la gestion de la qualité, la santé, la sécurité et l'environnement. Il officie depuis plus de 18 années dans le secteur de l’aéronautique, de l'énergie et du pétrole, de l’ingénierie et de la gestion de la construction. Auditeur qualité et administrateur HSE certifié, il est accrédité auprès d’Exemplar Global, de l’American Society for Quality (ASQ) et de l’Alberta Construction Safety Association (ACSA). Expert de la norme ISO 9001:2015, il a récemment publié un livre à ce sujet, intitulé Mastering ISO 9001:2015, A Step-by-Step Guide to the World’s Most Popular Management Standard.  Pour l’acheter, cliquez ici.