Beschwerdemanagement-Systeme
Verwandeln Sie Ihre Kundenreklamationen in Verbesserungsmöglichkeiten — mit einem Online-Tracking-System, das die gesetzlichen Anforderungen nach dem Inverkehrbringen erfüllt.
In regulierten Umgebungen ist die Bedeutung von Kundenbeschwerden besonders von Belang. Dies gilt insbesondere für unerwünschte Ereignisse oder Sicherheitsprobleme. Eine effektive Beobachtung nach der Markteinführung ist mit papierbasierten oder Hybridsystemen kaum realisierbar. Eine cloudbasierte, vollautomatische Lösung verfolgt Kundenreklamationen bis zur Lösung, optimiert Ihre Produkte und erhöht die Kundenzufriedenheit.
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