Postmarket Software-Lösungen

MasterControl verbessert die Produktqualität und -sicherheit dank eines integrierten, geschlossenen Systems. Es wurde speziell entwickelt, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Überwachungsprozesse nach der Markteinführung proaktiv zu unterstützen und Ihnen bei der Erfassung des Kundenfeedbacks während des regulierten Produktlebenszyklus unter die Arme zu greifen.

Offene Feedback-Loops. Geschlossene Qualitäts-Loops. Das ändert alles.

MasterControl verbessert die Produktqualität und -sicherheit dank eines integrierten, geschlossenen Systems. Es wurde speziell entwickelt, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Überwachungsprozesse nach der Markteinführung proaktiv zu unterstützen und Ihnen bei der Erfassung des Kundenfeedbacks während des regulierten Produktlebenszyklus unter die Arme zu greifen.

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Proaktiv Risiken mindern

Es ist unerlässlich, dass Sie jederzeit über den Status der Aktivitäten nach der Markteinführung informiert sind. Dazu brauchen Sie zuverlässige Tools zur Berichterstellung, mithilfe derer Sie auf dem Laufenden bleiben: Dies gelingt Ihnen mit Kundenfeedback nach Produktgruppen, verstrichener Zeit, durchschnittlicher Zeit sowie nach Antworten, die von Regulierungsbehörden noch bestätigt werden müssen.

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Punkte verbinden, Loop schließen

Die Nutzung heterogener, isolierter Systeme birgt ein zu großes Fehlerpotenzial. MasterControl integriert Post-Market-Aktivitäten und Kundenfeedback in einem einzigen System, um Problemverfolgung, Analyse und Risikomanagement zu verbessern.

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Sicherheit und Qualität in einem einzigen Prozess

Durch die konsistente Einbindung von Qualität in Ihre Geschäftsprozesse verbessern Sie die Produktqualität und den Markterfolg erheblich. MasterControl sorgt für eine nahtlose Verbindung zwischen den Überwachungsmaßnahmen nach der Markteinführung und den zentralen Qualitätsprozessen. So können Sie sich auf ein effektives Risikomanagement und eine sichere Compliance verlassen.

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    Qualitäts- und Reklamationsmanagement

    Optimieren Sie die Erfassung und Dokumentation des Feedbacks nach der Markteinführung aus Kundenbeschwerden und -umfragen. Feedback-Daten können mithilfe von automatisierter Nonkonformität, CAPA und anderen Qualitätsprozessen integriert werden, um schneller Trends aufzuspüren und das Risikomanagement zu unterstützen.

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    Dokumentenmanagement nach der Markteinführung

    Automatisieren und verwalten Sie effektiv den gesamten Lebenszyklus Ihrer Dokumente – von Erstellung bis hin zu Genehmigung, Verteilung, Abruf und Obsoleszenz. Reduzieren Sie Dokumentdurchlaufzeiten durch beschleunigte Weiterleitung, Nachverfolgung, Eskalation und Genehmigungsschritte.

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    Koordinierte Complianceberichte

    Stellen Sie sicher, dass Informationen für die Zeit nach der Markteinführung und für die Qualitätsprozesse gesammelt, systematisch verwaltet und den Aufsichtsbehörden einheitlich und zeitnah gemeldet werden. Gewährleisten Sie die Einheitlichkeit und Compliance der Berichterstattung, bei gleichzeitiger Pflege eines summarischen Protokolls zu allen gemeldeten und nicht gemeldeten Ereignissen.

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Die MasterControl Platform entdecken

Die MasterControl Platform bildet die Grundlage für das komplette Produktqualitätsmanagement – Sie können etwa Anwendungen verbinden oder Dokumentationen und Daten während des gesamten Produktentwicklungslebenszyklus vom Konzept zur Vermarktung anlegen.